Retourbeleid

Bij hollandggd bieden wij u alleen het beste. Wij begrijpen echter dat niet alle aankopen naar wens zijn en dat retourneren soms noodzakelijk is. Daarom bieden wij u het beste retourbeleid van maximaal 30 dagen.

 

Dankzij ons retourbeleid van 30 dagen kunt u uw product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Wij vergoeden of ruilen het product met plezier om.

 

Als u een artikel wilt retourneren, zorg er dan voor dat het ongebruikt en in perfecte staat is, precies zoals u het ontvangen hebt, inclusief labels. Het pakket moet ook informatie bevatten zoals het bestelnummer en de reden voor de retourzending. Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan en het product in een onacceptabele staat naar ons wordt verzonden, behouden wij ons het recht voor om geen restitutie of omruiling te verlenen. Om uw retourzending te kunnen verwerken, dient u ons uw aankoopbewijs of ontvangstbewijs te sturen.

 

Wij raden u ten zeerste aan om uw artikel niet rechtstreeks naar de fabrikant te retourneren. U bent zelf verantwoordelijk voor alle kosten voor het retourneren van het artikel naar onze partnerdealer met het juiste trackingnummer voor het pakket. Ons bedrijf is niet aansprakelijk voor pakketten die tijdens het transport verloren gaan zonder trackingnummer.

 

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

●Koop bij retailers Per ongeluk gekochte artikelen

●Item is in goede staat

●Levering van verkeerd artikel

● Schade aan artikelen veroorzaakt door verkeerd gebruik door klanten.

Voor meer informatie kunt u een e-mail sturen naar service@hollandggd.com

 

Beleid voor beschadigde goederen

Als uw artikel tijdens het transport beschadigd is geraakt, raden wij u aan een e-mail met bewijsmateriaal (met bijgevoegde foto's/video's) te sturen naar service@hollandggd.com. Wij hebben bewijs van de schade in de vorm van video's/foto's nodig, zodat wij de schade aan het product kunnen beoordelen en u de beschikbare opties kunnen aanbieden.

 

Restitutiebeleid

Zodra wij het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail met de status van uw geretourneerde artikel en de status van uw terugbetaling.

Zodra uw restitutieverzoek is goedgekeurd en verwerkt, wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd afhankelijk is van de betalingsinstelling. In de meeste gevallen duurt het echter maar een paar dagen.

Ons restitutiebeleid van 30 dagen is ook van toepassing op aankopen die via deze methode zijn gedaan.

 

Te late of gemiste retourzendingen

Als u uw restitutie na een week nog niet heeft ontvangen, raden wij u aan uw bankrekening te controleren en contact op te nemen met uw creditcardmaatschappij. Het kan namelijk langer duren voordat uw restitutie is verwerkt.

Als u alle bovenstaande stappen hebt gevolgd en nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via service@hollandggd.com, zodat we de situatie voor u kunnen nakijken.

 

Annuleren

Als u na betaling van gedachten verandert en uw aankoop binnen 24 uur annuleert, kunnen wij u zonder vragen terugbetalen. Annuleringen na deze tijd worden niet meer geaccepteerd. U dient in dat geval te wachten tot het artikel is aangekomen voordat u het naar ons kunt retourneren.

 

Verkoopactiviteiten

Artikelen in de uitverkoop worden niet geretourneerd. Alleen artikelen met de normale prijs worden vergoed.

Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via service@hollandggd.com.

 

Indien de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. Het exacte tarief hangt af van de koerier die u kiest.

Indien de ontvangen goederen beschadigd zijn of niet de juiste goederen zijn geleverd om redenen die buiten onze controle liggen, is de consument niet verantwoordelijk voor de verzendkosten die hierdoor ontstaan.

 

Retouradres：
3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.